Customer Support Specialist
ទម្រង់៖ remote
ប្រភេទការងារ៖ full-time
ទីតាំង៖
ប្រាក់ខែ៖ មិនបញ្ចេញប្រាក់ខែ
✈ ការងារពី Telegram
ព័ត៌មានលម្អិតការងារ
Customer Support Specialist (RU)
Формат: full-time, удалённо
Компания: оператор онлайн-казино
Задачи:
- Обработка обращений игроков в live chat и по email на русском языке(изредка - телефон)
- Вопросы по верификации, депозитам и выплатам, бонусам и работе платформы
- Соблюдение SLA по времени первого ответа и качеству коммуникации
- Фиксация повторяющихся проблем и передача их продуктовой команде
Требования:
- Опыт в поддержке пользователей iGaming от 1 года
- Грамотная письменная речь, умение объяснять сложное простыми словами
- Уверенная работа с Google Таблицами
- Стрессоустойчивость в конфликтных ситуациях
- Готовность к сменному графику, включая ночные смены
Мы предлагаем:
- Полностью удалённый формат
- Корпоративный рост
- Конкурентная зарплата в $